中小企業は価格競争をしていたら、事業の成長もスタッフの働きがいも生まれません。まず、自分たちの商品やサービスの価値を明確にし、なぜ、それを選ぶのかという理由をお客様にしっかりと伝えていきましょう。そして、スタッフ、店頭、プロモーションなど、あらゆるお客様との接点が伝える場となります。今まで、商品やサービスが売れなかったのは、お客様があなたの商品やサービスを選ぶ理由がわからなかったのかもしれません。そして、明確にした価値を“コト”でとらえるマーケティングを、“いいコト”マーケティングと名付けました。その技を磨きあうための実践塾も始めました。ぜひ、一緒にその実践に取り組んでいきましょう。